Me ha pasado lo mismo.
Me han cobrado de más este mes, llamo y me dicen que es que en algún día de Diciembre yo llamé para que me bajaran la velocidad de 10MB a 6MB, por lo que dicen que perdí la promoción y por eso me han cobrado de más. ¿Alguien le encuentra sentido a esto?. Es increible...
Despues de poner la reclamación me han abonado la diferencia y he recuperado la velocidad de 10MB (tras 2 días de llamadas y reseteos de router).
Saludos
















